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2009年5月企业人力资源管理师(三级)理论知识 真题与答案

单项选择题多项选择题

一.单项选择题

1

劳动力市场的客体是( )。

  • A、劳动力市场关系
  • B、劳动者的劳动力
  • C、劳动力的所有者个体
  • D、使用劳动力的企业
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2

关于就业的说法不正确的是( )。

  • A、就业主体必须有劳动能力
  • B、就业者所从事的劳动是有酬劳动
  • C、就业主体的所得不能是经济收入
  • D、就业者所参加的劳动属于社会劳动
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3

关于劳动法的监督检查制度的说法不正确的是( )。

  • A、它规定了劳动关系的调整规则
  • B、它是实施劳动监督检查的职权划分和行为规则
  • C、它规定了以何种手段实现和保证各项劳动法律制度的实施
  • D、各项劳动法律制度的范围与劳动监督检查制度的范围是一致的
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4

劳动法律关系的构成要素不包括( )。

  • A、主体
  • B、内容
  • C、客体
  • D、原则
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5

组织市场的类型不包括( )。

  • A、垄断者市场
  • B、产业市场
  • C、转卖者市场
  • D、政府市场
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6

在投入期不适宜采取的营销策略是( )。

  • A、快速掠取策略
  • B、缓慢渗透策略
  • C、快速渗透策略
  • D、公益宣传策略
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7

满足成就需要的行为不包括( )。

  • A、发现和使用更好的方法完成工作
  • B、比竞争者更出色
  • C、影响他人并改变他们的态度和行为
  • D、解决一个复杂问题
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8

组织公正与报酬分配的原则不包括( )。

  • A、法律公平
  • B、分配公平
  • C、互动公平
  • D、程序公平
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9

( )把下属作为权变的变量,即认为下属的成熟水平是选择领导风格的依赖条件。

  • A、参与模型
  • B、领导情境理论
  • C、费德勒的权变模型
  • D、路径-目标理论
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10

以下有关人力资本投资的表述错误的是( )。

  • A、投资主体可以是国家或个人
  • B、投资对象是人
  • C、投资直接提高人的劳动生产能力
  • D、是一种非生产性投资
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11

员工的基本特征不包括( )。

  • A、生理性行为与生理性需要
  • B、社会性行为与社会性需要
  • C、道德性行为与道德性需要
  • D、自我性行为与自我性需要
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12

现代人力资源管理以( )为中心。

  • A、劳动环境
  • B、劳动对象
  • C、劳动资料
  • D、劳动者
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13

岗位规范和工作说明书的区别不包括( )。

  • A、涉及的内容不同
  • B、结构形式不同
  • C、突出的主题不同
  • D、适用范围不同
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14

以下关于工作岗位分析的说法错误的是( )。

  • A、尽可能进行全面调查以保证调查质量
  • B、为搞好岗位分析,应做好员工的思想工作
  • C、正确确定调查对象和单位直接关系到调查结果的准确性
  • D、调查项目中的问题和答案一般是通过调查表的形式表现
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15

岗位丰富化的作用不包括( )。

  • A、为员工发展提供了更广阔的空间
  • B、使工作的范围和责任增加
  • C、使员工有更多机会实现个人价值
  • D、有利于提高岗位工作效率
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16

企业定员管理的作用不包括( )。

  • A、合理的劳动定员是企业用人的科学标准
  • B、科学的定员是企业内部员工调配的主要依据
  • C、合理的劳动定员是企业人力资源计划的基础
  • D、合理的劳动定员有利于提高企业的经济效益
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17

以下关于定员方法的表述不正确的是( )。

  • A、辅助生产工人可按比例定员
  • B、化工、冶金企业适合按岗位定员
  • C、检修工、检验工适合按岗位定员
  • D、机器制造和纺织企业适合按以比例定员
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18

企业定员的新方法不包括( )。

  • A、零基定员法
  • B、效率定员法
  • C、运用概率推断确定医务人员人数
  • D、运用数理统计方法对管理人员进行定员
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19

劳动定员标准属于劳动定额工作标准,即以( )为对象制定的标准。

  • A、人力消耗
  • B、时间消耗
  • C、资源消耗
  • D、一切劳动消耗
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20

以下关于制度化管理特征的说法,错误的是( )。

  • A、所有权与管理权相结合
  • B、管理者忠于职守而不是忠于某个人
  • C、把责任和权力作为明确规范而制度化
  • D、以文字形式规定岗位特性,提出员工应具备的素质
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21

以下关于审核人力资源费用预算的基本要求说法错误的是( )。

  • A、确保人力资源费用预算的合理性
  • B、确保人力资源费用预算的准确性
  • C、确保人力资源费用预算的科学性
  • D、确保人力资源费用预算的可比性
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22

特别适合普通职员招聘的员工招募方法是( )。

  • A、推荐法
  • B、布告法
  • C、档案法
  • D、任命法
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23

可能在组织中形成裙带关系的员工招募方法是( )。

  • A、校园招聘
  • B、借助中介
  • C、猎头公司
  • D、熟人推荐
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24

筛选简历时,应更多地关注( )。

  • A、学习成绩
  • B、管理能力
  • C、主观内容
  • D、客观内容
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25

( )可以是漫谈式的,即面试考官与应聘者随意交谈。

  • A、初步面试
  • B、结构化面试
  • C、诊断面试
  • D、非结构化面试
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26

招聘总成本效用的计算公式为( )。

  • A、总成本效用=录用人数/招聘总成本
  • B、总成本效用=应聘人数/招募期间的费用
  • C、总成本效用=被选中人数/选拔期间的费用
  • D、总成本效用=正式录用的人数/录用期间的费用
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27

在( )人员录用策略中,应聘者必须在每种测试中都选到一定水平,方能通过。

  • A、补偿式
  • B、重点选择式
  • C、结合式
  • D、多重淘汰式
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28

在生产型企业,( )是企业劳动协作的中间环节,起着承上启下的重要作用。

  • A、管理层
  • B、车间
  • C、办公室
  • D、调度
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29

不仅可以调解人的情绪,还可以降低人的疲劳程度的劳动环境优化因素是( )。

  • A、绿化
  • B、噪声
  • C、照明
  • D、色彩
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30

在周工作时间标准为40小时的情况下采取四班三运转的轮休制,每个月应安排( )。

  • A、1个公休日
  • B、2个公休日
  • C、3个公休日
  • D、4个公休日
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31

战略层次的培训需求分析的内容不包括( )。

  • A、外部环境
  • B、组织条件
  • C、组织目标
  • D、人员变动
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32

实施培训需求调查工作时,要对各部门申报的培训需求进行分析,目的是( )。

  • A、节约培训成本
  • B、确认培训目的
  • C、消除片面需求
  • D、争取员工支持
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33

运用重点团队分析法收集培训需求信息的优点不包括( )。

  • A、能够发挥头脑风暴法的作用
  • B、时间花费较少
  • C、得到的培训需求信息有价值
  • D、结论可信度高
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34

在培训效果评估的指标中,认知成果指标一般通过( )来评估。

  • A、笔试
  • B、观察法
  • C、面谈
  • D、问卷法
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35

在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈,对培训机构和培训人员的评估不包括( )。

  • A、教师的教学经验
  • B、管理人员工作积极性
  • C、教师的领导能力
  • D、管理人员的合作精神
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36

在培训方法中,( )适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务的培训。

  • A、实践法
  • B、讲授法
  • C、专题法
  • D、研讨法
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37

以下关于敏感性训练法的说法错误的是( )。

  • A、要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论
  • B、目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力
  • C、常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式
  • D、适用于组织发展训练,不适用于晋升前的人际关系训练
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38

针对( )的培训和开发,应采用头脑风暴法、形象训练法和等价变换思考等培训方法。

  • A、基础理论知识
  • B、创造性
  • C、解决问题能力
  • D、技能性
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39

在案例分析法中,案例讨论的步骤如下,排序正确的是( )。 ①展示案例资料②确定核心问题③小组分别讨论④选择最佳方案⑤全体讨论解决问题的方案

  • A、①②③④⑤
  • B、①③②④⑤
  • C、①⑤②③④
  • D、①⑤③②④
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40

较客观公正,但考评结果的准确性和可靠性较低的绩效考评方法是( )。

  • A、上级考评
  • B、同级考评
  • C、下级考评
  • D、外部人员考评
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41

绩效考评中当考评者有机会、有时间观察下属需要考评的行为时,宜采用( )。

  • A、结果导向型考评方法
  • B、行为导向型考评方法
  • C、品质导向型考评方法
  • D、综合的绩效考评方法
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42

绩效反馈的主要目的是( )。

  • A、改进绩效
  • B、指出员工的不足
  • C、激励员工
  • D、提供更好的工作方法
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43

( )即在本期绩效管理活动完成之后,将考评结果以及有关信息反馈给员工本人,并为下一期绩效管理活动创造条件的面谈。

  • A、绩效计划面谈
  • B、绩效考评面谈
  • C、绩效指导面谈
  • D、绩效总结面谈
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44

一般来说,员工绩效的基本特征不包括( )。

  • A、发展性
  • B、多因性
  • C、多维性
  • D、动态性
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45

比较适合对从事科研教学工作的人员进行考评的绩效考评方法是( )。

  • A、目标管理法
  • B、绩效标准法
  • C、直接指标法
  • D、成绩记录法
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46

薪酬的非货币形式不包括( )。

  • A、员工福利
  • B、表彰嘉奖
  • C、荣誉称号
  • D、奖章授予
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47

薪酬水平低的企业应关注的市场的薪酬点位为( )。

  • A、0.25
  • B、0.5
  • C、0.75
  • D、0.9
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48

( )的目的是为了使员工避免因通货膨胀而导致实际收入的减少。

  • A、特殊调整
  • B、生活指数调整
  • C、奖励性调整
  • D、工龄工资调整
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49

在岗位评价中,劳动强度要素不包括( )。

  • A、工时利用率
  • B、产量责任
  • C、劳动紧张度
  • D、工作班制
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50

( )是指岗位测评结果的前后一致性程度。

  • A、信度
  • B、效度
  • C、准度
  • D、精度
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51

选择关键评价要素,确定权重,并赋值,然后对每个岗位进行评价的岗位评价方法是( )。

  • A、排列法
  • B、分值法
  • C、因素比较法
  • D、评分法
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52

劳动法律关系与劳动关系最主要的区别在于前者体现了( )。

  • A、雇主意志
  • B、雇员意志
  • C、国家意志
  • D、社会意志
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53

( )覆盖所有劳动关系,是调整劳动关系应当遵循的原则性规范和最低标准。

  • A、劳动合同
  • B、劳动法律法规
  • C、集体合同
  • D、劳动法律制度
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54

在没有成立工会组织的企业中集体合同由( )与企业签订。

  • A、职工代表
  • B、企业人事部门
  • C、企业法人
  • D、职工所在部门负责人
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55

劳动行政部门在收到集体合同后的( )天内未提出异议的,集体合同即行生效。

  • A、7天
  • B、10天
  • C、15天
  • D、30天
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56

职工通过在本岗位的工作和自治实现对管理的参与,这属于( )。

  • A、组织参与
  • B、岗位参与
  • C、个人参与
  • D、合理化建议
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57

以下关于标准信息载体的说法错误的是( )。

  • A、例会制度是书面的形式沟通
  • B、纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通
  • C、汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类
  • D、正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存
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58

( )是指以劳动者完成一定劳动定额为标准的工作时间。

  • A、标准工作时间
  • B、不定时工作时间
  • C、计件工作时间
  • D、综合计算工作时间
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59

劳动保障行政部门应当自受理工伤认定申请之日起( )内做出工伤认定。

  • A、30日
  • B、45日
  • C、60日
  • D、90日
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60

停工留薪期最长不超过( )。

  • A、6个月
  • B、12个月
  • C、18个月
  • D、24个月
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二.多项选择题

1

规范研究方法的特点包括( )。

  • A、目的在于认识客观事实
  • B、结论具有客观性
  • C、以某种价值判断为基础
  • D、结论具有主观性
  • E、目的在于为政府制定经济政策服务
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2

政府实施货币政策的主要措施包括( )。

  • A、调整贴现率
  • B、调整税率
  • C、公开市场业务
  • D、调整利率
  • E、调节法定准备金率
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3

社会保险的社会性是指( )的社会性。

  • A、保险范围
  • B、保险组织
  • C、保险目的
  • D、保险流程
  • E、保险管理
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4

劳动法的构成体系包括( )。

  • A、社会保险和福利制度
  • B、劳动合同制度
  • C、劳动法的监督检查制度
  • D、集体合同制度
  • E、工会和职工民主管理制度
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5

风险型决策方法包括( )。

  • A、收益矩阵
  • B、决策树
  • C、线性规划法
  • D、微分法
  • E、敏感性分析法
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6

根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度,可将消费者的购买行为分为( )。

  • A、习惯性购买行为
  • B、化解不协调的购买行为
  • C、个性化购买行为
  • D、寻求多样化的购买行为
  • E、复杂的购买行为
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7

路径—目标理论认为的领导行为主要包括( )。

  • A、反馈型
  • B、指导型
  • C、支持型
  • D、参与型
  • E、成就导向型
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8

人的心理属性包括( )。

  • A、心理过程
  • B、个性心理特征
  • C、心理素质
  • D、个性意识倾向
  • E、心理状态
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9

岗位规范的结构摸式包括( )。

  • A、管理岗位培训规范
  • B、生产岗位操作规范
  • C、管理岗位知识能力规范
  • D、管理岗位考核规范
  • E、生产岗位技术业务能力规范
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10

工作说明书中说明岗位的基本资料,如( )。

  • A、岗位名称
  • B、工作权限
  • C、岗位等级
  • D、定员标准
  • E、工作内容
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11

下列关于工作岗位设计的说法正确的有( )。

  • A、要遵循明确任务目标的原则
  • B、岗位应以“事”、“物”为中心设置
  • C、“因人设岗”是设置岗位的基本原则
  • D、组织中的岗位设置是由该组织的领导决定的
  • E、岗位的权限是赋予岗位员工对人、财、物的支配使用权
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12

企业要制定用人标准,即需要加强( )工作,促进企业劳动组织的科学化。

  • A、定编
  • B、定额
  • C、定岗
  • D、定员
  • E、定薪
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13

影响企业人力资源管理的外部环境因素包括( )。

  • A、企业的生产经营状况
  • B、竞争对手在人力资源方面的情况
  • C、国家有关劳动人事法律法规法令
  • D、各类学校和教育培训机构专门人才供给情况
  • E、劳动力市场各种劳动力工资水平的变动情况
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14

制定人力资源管理制度的基本要求包括( )。

  • A、符合法律和道德规范
  • B、保持合理性和先进性
  • C、从企业长远规划出发
  • D、注重系统性和配套性
  • E、满足企业的实际需要
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15

外部招募的优势包括( )。

  • A、带来新思想和新方法
  • B、树立形象的作用
  • C、外部招募成本比较小
  • D、存在着较小风险
  • E、有利于招聘一流人才
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16

以下属于专业知识和能力的是( )。

  • A、管理知识
  • B、人际关系能力
  • C、观察能力
  • D、财务会计知识
  • E、记忆能力
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17

现代面试以面谈问答为主加入一些辅助形式,具体包括( )。

  • A、答辩式
  • B、案例分析
  • C、演讲式
  • D、模拟操作
  • E、讨论式
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18

开放式提问的类型包括( )。

  • A、无限开放式
  • B、结构化开放式
  • C、有限开放式
  • D、非结构化开放式
  • E、综合开放式
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19

根据测试内容的不同,情境模拟测试可分为( )。

  • A、语言表达能力测试
  • B、组织能力测试
  • C、心理运动技能测试
  • D、学历水平测试
  • E、事务处理能力测试
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20

通常信度评估系数主要包括( )。

  • A、稳定系数
  • B、外在一致性系数
  • C、随机系数
  • D、内在一致性系数
  • E、等值系数
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21

培训需求分析的模型包括( )。

  • A、连续评估模型
  • B、全面性任务分析模型
  • C、循环评估模型
  • D、前瞻性培训需求分析模型
  • E、绩效差距分析模型
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22

在制定培训规划时,工作说明的内容包括( )。

  • A、工作人员必须采取的行动
  • B、每项行动所需要的技能
  • C、工作人员面临的资源状况
  • D、每项行动或结果的标准
  • E、工作人员必须做出的决策
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23

进行培训后勤准备工作时应该考虑的因素有( )。

  • A、培训性质
  • B、行政服务
  • C、交通状况
  • D、座位安排
  • E、场地费用
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24

专题讲座法的优点包括( )。

  • A、形式比较灵活
  • B、员工的培训成本比较低
  • C、内容有系统性
  • D、培训对象易于加深理解
  • E、可随时满足员工某一方面的培训需求
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25

角色扮演法的优点包括( )。

  • A、学员参与性强
  • B、增加感情交流
  • C、增强培训效果
  • D、问题有普遍性
  • E、提高业务能力
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26

培训激励制度的主要内容包括( )。

  • A、公平竞争的晋升规定
  • B、奖惩执行的方式方法
  • C、完善的岗位任职资格要求
  • D、以能力和业绩为导向的分配原则
  • E、公平、公正、客观的业绩考核标准
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27

绩效管理系统的设计包括( )。

  • A、绩效管理制度的设计
  • B、绩效管理程序的设计
  • C、绩效管理标准的设计
  • D、绩效管理计划的设计
  • E、绩效管理人员的选拔
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28

绩效管理的考评阶段需要从( )方面做好组织实施工作。

  • A、考评方法的再审核
  • B、考评的准确性
  • C、考评结果的反馈方式
  • D、考评的公正性
  • E、考评使用表格的再检验
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29

在新一轮的绩效管理期内,可从组织的实际情况出发,制定( )。

  • A、预防性策略
  • B、人事调整策略
  • C、制止性策略
  • D、组织变革策略
  • E、应急性策略
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30

行为锚定等级评价法的优点有( )。

  • A、考评更加精准
  • B、考评标准明确
  • C、反馈功能较好
  • D、考评维度清晰
  • E、实施的费用低
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31

影响企业整体薪酬水平的因素包括( )。

  • A、劳动绩效
  • B、劳动力市场供求状况
  • C、企业的薪酬策略
  • D、生活费用与物价水平
  • E、企业工资支付能力
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32

在薪酬方面,国家的主要政策法规有( )。

  • A、最低工资
  • B、最长工作时间
  • C、经济补偿金
  • D、超时工资支付
  • E、企业代缴的各类保险
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33

属于工作岗位评价的测评指标的有( )。

  • A、劳动责任要素
  • B、劳动技能要素
  • C、劳动强度要素
  • D、劳动环境要素
  • E、社会心理要素
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34

影响企业支付能力的因素有( )。

  • A、劳动分配率
  • B、销货劳动生产率
  • C、损益分歧点
  • D、实物劳动生产率
  • E、税率水平高低
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35

劳动法律事件包括( )。

  • A、企业破产
  • B、战争
  • C、劳动争议
  • D、劳动者死亡
  • E、劳动者伤残
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36

构建利益协调型劳动关系的原则有( )。

  • A、法律面前人人平等
  • B、契约自由
  • C、劳动关系主体明确
  • D、利益复杂
  • E、财产权不可侵犯
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37

集体合同的内容包括( )。

  • A、劳动条件标准部分
  • B、一般性规定
  • C、实现目标的主要措施
  • D、过渡性规定
  • E、有效期间应达到的具体目标
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38

用人单位内部劳动规则的特点包括( )。

  • A、制定主体的特定
  • B、规定劳动关系的协议
  • C、企业和劳动者共同的行为规范
  • D、企业经营权与职工民主管理权相结合的产物
  • E、是定期的书面合同,其生效需经过特定程序
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39

劳动纪律的内容包括( )。

  • A、请假程序
  • B、职业培训
  • C、岗位职责
  • D、员工发展
  • E、操作规程
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40

在( )情况下,劳动者视同工伤。

  • A、突发疾病死亡
  • B、在抢险救灾中受到伤害
  • C、在维护国家利益、公共利益中受到伤害
  • D、突发疾病在48小时之内经抢救无效死亡
  • E、已取得革命伤残军人证的劳动者到用人单位后旧伤复发
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休息一会!继续答题