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2011年11月企业人力资源管理师(三级)理论知识 真题与答案

单项选择题多项选择题

一.单项选择题

1

计时工资不包括( )。

  • A、小时工资制
  • B、日工资制
  • C、月度工资制
  • D、周工资制
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2

常用的反映失业程度的两项指标是失业率和失业( )。

  • A、稳定期
  • B、持续期
  • C、波动期
  • D、变化期
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3

( )是指具有法的效力作用和意义的法或法律的外在表现形式。

  • A、法律渊源
  • B、劳动法
  • C、劳动合同
  • D、劳动关系
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4

原劳动和社会保障部发布的规范性文件称为( )。

  • A、宪法
  • B、劳动法律
  • C、劳动行政法规
  • D、劳动规章
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5

企业资源优势具有( )的特点,企业要不断投入以保持和创新其优势。

  • A、绝对性和时间性
  • B、相对性和时间性
  • C、绝对性和持久性
  • D、相对性和持久性
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6

( )又称为“华德决策准则”。

  • A、悲观决策标准
  • B、乐观系数决策标准
  • C、中庸决策标准
  • D、最小后悔决策标准
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7

( )是指最先的印象对人的知觉产生的强烈影响。

  • A、光环效应
  • B、投射效应
  • C、首因效应
  • D、刻板印象
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8

( )是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素。

  • A、归因
  • B、内因
  • C、外因
  • D、知觉
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9

领导情境理论中选择领导方式的权变因素,主要包括工作成熟度和( )。

  • A、心理成熟度
  • B、心理承受度
  • C、精神成熟度
  • D、精神承受度
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10

( )是将领导行为风格与下属参与决策相联系,讨论如何选择领导方式和参与决策的形式以及参与的程度。

  • A、费德勒权变模型
  • B、情境领导理论
  • C、路径—目标理论
  • D、领导者参与模型
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11

员工自我保护机制的特点不包括( )。

  • A、它是一种动态的表现
  • B、增强员工自主自立性
  • C、大多数是为满足多方面的个人需求
  • D、压力会使不同员工做出不同程度的反应
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12

绩效管理活动的首要和关键环节是( )。

  • A、绩效计划
  • B、绩效诊断
  • C、绩效沟通
  • D、绩效考评
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13

( )保证了人力资源总规划目标的实现。

  • A、费用规划
  • B、组织规划
  • C、制度规划
  • D、战略规划
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14

以下关于工作说明书和岗位规范的说法错误的是( )。

  • A、工作说明书内容可繁可简
  • B、岗位规范的结构形式呈现多样化
  • C、岗位规范和工作说明书的一些内容有交叉
  • D、工作说明书是以岗位的“事”和“物”为中心
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15

( )是纵向工作扩大化的重要内容。

  • A、小组负责完成一件工作
  • B、多项操作代替单项操作
  • C、降低生产流水线传动速度
  • D、生产者分担部分管理职能
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16

以下不属于企业定员的内部环境的是( )。

  • A、考勤制度
  • B、企业成为独立的商品生产者
  • C、奖惩制度
  • D、退职退休制度
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17

以下关于按设备定员法的表述错误的是( )。

  • A、属于按效率定员的一种特殊形式
  • B、不同设备需要开动台数,采用相同的计算方法
  • C、设备开动的台数不一定等于实有的设备总台数
  • D、适用于机械操作为主,实行多机床看管的工种
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18

以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是( )。

  • A、二者的应用范围相同
  • B、二者的计量单位不同
  • C、二者的内涵完全一致
  • D、劳动定额采用的劳动时间单位是“工时”“工日”
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19

以下不属于人力资源管理基础工作的是( )。

  • A、组织机构设置
  • B、工作岗位分析
  • C、员工绩效管理
  • D、员工奖惩规定
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20

影响企业人力资源管理的内部环境因素不包括( )。

  • A、管理机制和组织状况
  • B、人员整体素质结构
  • C、企业的生产经营状况
  • D、培训机构人才供给
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21

人力资源费用支出控制的作用不包括( )。

  • A、保证员工切身利益
  • B、最大限度的提高企业利润
  • C、防止滥用管理费用
  • D、降低招聘等人力资源费用
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22

( )不是内部招募法的优点。

  • A、激励性强
  • B、适应较快
  • C、准确性高
  • D、费用较高
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23

可以对大规模的应聘者同时进行筛选,效率较高的招募方式是( )。

  • A、面试
  • B、笔试
  • C、调查
  • D、档案
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24

对于高级人才和尖端人才,比较适合的招募渠道是( )。

  • A、人才交流中心
  • B、猎头公司
  • C、校园招聘广告
  • D、网络招聘
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25

面试的开始阶段应从( )发问,从而营造和谐的面试气氛。

  • A、应聘者熟悉的问题
  • B、应聘者不能预料到的问题
  • C、应聘者陌生的问题
  • D、应聘者能够预料到的问题
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26

( )让应聘者自由地发表意见或看法,以获取信息,避免被动。

  • A、清单式提问
  • B、开放式提问
  • C、举例式提问
  • D、封闭式提问
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27

( )大于等于100%时,说明在数量上完成或超越了招聘任务。

  • A、录用比
  • B、招聘完成比
  • C、应聘比
  • D、总成本效用
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28

在情景模拟测试方法中,( )的每个应试者都留下一沓笔记、备忘录、信件等,作为其工作成效的最好纪录。

  • A、决策模拟竞赛法
  • B、即席发言法
  • C、无领导小组讨论
  • D、公文筐测试
A B C D 标记 收藏
29

( )强调人各有所长也各有所短,应以己之长补他人之短。

  • A、要素有用原理
  • B、能位对应原理
  • C、互补增值原理
  • D、动态适应原理
A B C D 标记 收藏
30

( )不是效度的基本类型。

  • A、内容效度
  • B、预测效度
  • C、同测效度
  • D、结果效度
A B C D 标记 收藏
31

人员培训活动的起点是( )。

  • A、培训目标的确定
  • B、培训计划的确定
  • C、培训师资的选定
  • D、培训需求的确定
A B C D 标记 收藏
32

以下关于调查问卷设计的说法错误的是( )。

  • A、语言简洁
  • B、多采用主观问题方式
  • C、尽量采用匿名方式
  • D、问题清楚明了无歧义
A B C D 标记 收藏
33

评估( )的重要途径是了解受训者对培训项目的反应。

  • A、情感成果
  • B、认知成果
  • C、技能成果
  • D、绩效成果
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34

在制定年度培训计划时,( )对内部培训有关的场地、设备、工具等予以落实。

  • A、管理者
  • B、培训部门
  • C、培训者
  • D、后勤部门
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35

( )是指企业通过为某些员工分派具体任务对其进行培训的方法。

  • A、工作指导法
  • B、个别指导法
  • C、工作轮换法
  • D、特别任务法
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36

在实践性型培训中,工作轮换法的优点不包括( )。

  • A、适用于职能管理人员
  • B、丰富受训者的多岗位工作经验
  • C、改善部门间的合作
  • D、使受训者找到适合自己的位置
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37

( )又称T小组法,简称ST法。

  • A、头脑风暴法
  • B、管理者训练
  • C、模拟训练法
  • D、敏感性训练
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38

在事件处理法中,记录个案发生的背景时应依据( )原则。

  • A、5W2H
  • B、4W2H
  • C、5W1H
  • D、4W1H
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39

( )不属于场地拓展训练游戏。

  • A、高空断桥
  • B、接力赛跑
  • C、空中单杠
  • D、扎筏泅渡
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40

( )应当从程序、步骤和方法上,切实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻实施。

  • A、绩效管理内容设计
  • B、绩效管理目标设计
  • C、绩效管理程序设计
  • D、绩效管理制度设计
A B C D 标记 收藏
41

考评方法的( )是指考评方法、工具与岗位人员的工作性质之间的对应性和一致性。

  • A、适用性
  • B、实用性
  • C、科学性
  • D、可行性
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42

绩效管理系统的建立不包括( )。

  • A、绩效管理制度设计
  • B、绩效管理流程设计
  • C、绩效管理工具开发
  • D、绩效管理组织构建
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43

在绩效管理的各个环节中,管理者关心的中心和焦点应当始终是( )。

  • A、考评指标
  • B、考评标准
  • C、考评方法
  • D、被考评者
A B C D 标记 收藏
44

( )采用特征性效标,重点考评员工的潜质,如心理品质,能力素质。

  • A、效果导向型考评方法
  • B、行为导向型考评方法
  • C、价值导向型考评方法
  • D、品质导向型考评方法
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45

采用可监测、可核算的指标构成若干考评要素,以此来作为考评员工的主要依据的绩效考评方法为( )。

  • A、目标管理法
  • B、绩效标准法
  • C、直接指标法
  • D、成绩记录法
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46

( )是组织对员工的贡献包括员工的态度、行为和业绩等所做出的各种回报。

  • A、奖金
  • B、福利
  • C、薪酬
  • D、津贴
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47

衡量薪酬制度的三项标准不包括( )。

  • A、员工的认同度
  • B、员工的感知度
  • C、员工的满足度
  • D、员工的支持度
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48

薪酬水平较低的企业应注意市场薪酬水平的( )点处。

  • A、0.25
  • B、0.5
  • C、0.75
  • D、0.9
A B C D 标记 收藏
49

评价指标计量的基础标准不包括( )。

  • A、计分
  • B、误差调整
  • C、权重
  • D、权重调整
A B C D 标记 收藏
50

( )是一种岗位评价方法,适合于生产过程复杂、岗位类别数目多、对精度要求较高的大中型企业。

  • A、因素比较法
  • B、排列法
  • C、关键事件法
  • D、评分法
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51

( )是先确定代表性岗位的薪酬标准,再将一般性岗位与之比较的岗位评价方法。

  • A、排列法
  • B、分值法
  • C、因素比较法
  • D、评分法
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52

在市场经济条件下,人力资源的配置是通过( )实现的。

  • A、计划调节
  • B、资本市场
  • C、国家分配
  • D、劳动力市场
A B C D 标记 收藏
53

( )是指不依当事人的主观意志为转移,能够引起一定劳动法律后果的客观现象。

  • A、劳动法律行为
  • B、劳动法律关系
  • C、劳动法律事件
  • D、劳动法律事实
A B C D 标记 收藏
54

下列关于企业内部劳动规则的说法错误的是( )。

  • A、以员工为制定主体
  • B、只在本企业内适用
  • C、应保证劳动者参与
  • D、由单位行政决定和公布
A B C D 标记 收藏
55

以下关于集体合同的说法不正确的是( )。

  • A、集体合同的法律效力等同于劳动合同
  • B、集体合同不可以由劳动者个人与企业签订
  • C、现实劳动关系的存在是集体合同存在的基础
  • D、集体合同经政府劳动行政部门审核后才具有法律效力
A B C D 标记 收藏
56

( )是企业依法制定的,全体员工在劳动过程中必须遵守的行为规则。

  • A、编制定员规则
  • B、劳动纪律
  • C、劳动定额规则
  • D、劳动岗位规范
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57

下列关于职工代表大会制度的说法错误的是( )。

  • A、非国有企业实行民主协商制度
  • B、职工代表大会主要在国有企业中实行
  • C、职工大会和民主协商是并行不悖的制度
  • D、职工代表大会制度是对企业管理的替代
A B C D 标记 收藏
58

( )是根据企业责权分配的管理层级结构,建立指挥、命令,执行、反馈的信息系统。

  • A、纵向信息沟通
  • B、综合信息沟通
  • C、横向信息沟通
  • D、标准信息载体
A B C D 标记 收藏
59

( )是由法律直接规定或由劳动合同约定的。

  • A、标准工作时间
  • B、工作时间
  • C、计件工作时间
  • D、综合计算工作时间
A B C D 标记 收藏
60

以下关于最低工资标准的说法错误的是( )。

  • A、月最低工资标准适用于全日制就业劳动者
  • B、小时最低工资标准适用于非全日制就业劳动者
  • C、最低工资标准应高于社会救济金和失业保险金标准
  • D、用人单位应在最低工资标准发布后15日内向本单位全体劳动者公示
A B C D 标记 收藏

二.多项选择题

1

福利的特性包括( )。

  • A、公平性
  • B、法定性
  • C、企业自定性
  • D、灵活性
  • E、福利支付不与个人劳动量直接相关
A B C D E 标记 收藏
2

失业率等于( )。

  • A、失业人数/就业人数
  • B、失业人数/人口总数
  • C、失业人数/社会劳动力人数
  • D、就业人数/失业人数
  • E、失业人数/(就业人数+失业人数)
A B C D E 标记 收藏
3

劳动关系民主化原则的具体内容包括:劳动关系当事人双方享有( )。

  • A、参加工会的权利
  • B、集体协商权
  • C、组织工会的权利
  • D、共同决定权
  • E、平等协商的权利
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4

决策树的构成要素包括( )。

  • A、决策点
  • B、状态节点
  • C、方案枝
  • D、概率收益值
  • E、概率枝
A B C D E 标记 收藏
5

影响工作满意度的因素包括( )。

  • A、富有挑战性的工作
  • B、公平的报酬
  • C、支持性的工作环境
  • D、优良的条件
  • E、岗位职务不断提升
A B C D E 标记 收藏
6

领导者与众不同的特质包括( )。

  • A、自信心
  • B、创造性
  • C、领导动机
  • D、内驱力
  • E、人格健全
A B C D E 标记 收藏
7

根据人本管理思想,应当构建具有( )等特征的企业组织形态或结构。

  • A、明确组织宗旨和目标
  • B、管理幅度合理
  • C、组织集权与分权的平衡与适宜
  • D、目标不同但能相互接纳
  • E、确立企业员工参与管理的制度和渠道
A B C D E 标记 收藏
8

创新是把一种从没有过的生产要素和生产条件的“新组合”引入生产体系,包括( )。

  • A、引进新产品
  • B、引用新技术
  • C、实现企业的新组织
  • D、开辟新市场
  • E、改进生产装备设施
A B C D E 标记 收藏
9

管理岗位知识能力规范的内容包括( )。

  • A、职责要求
  • B、年龄要求
  • C、知识要求
  • D、经历要求
  • E、能力要求
A B C D E 标记 收藏
10

以下属于管理岗位培训规范内容的是( )。

  • A、知识要求
  • B、指导性培训计划
  • C、经历要求
  • D、参考性培训大纲
  • E、推荐教材
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11

工作岗位分析准备阶段的具体任务包括( )。

  • A、规定调查的范围
  • B、了解情况
  • C、设计岗位调查的方案
  • D、写实测定
  • E、规定调查的对象和方法
A B C D E 标记 收藏
12

企业劳动定员标准按照管理体制分类方法,可分为( )。

  • A、国家劳动定员标准
  • B、部门劳动定员标准
  • C、行业劳动定员标准
  • D、地方劳动定员标准
  • E、企业劳动定员标准
A B C D E 标记 收藏
13

根据定员标准的具体形式,可将劳动定员标准区分为( )。

  • A、效率定员标准
  • B、设备定员标准
  • C、岗位定员标准
  • D、零基定员标准
  • E、职责分工定员标准
A B C D E 标记 收藏
14

现代企业人力资源管理的基本职能包括( )。

  • A、调整
  • B、发展
  • C、保持
  • D、录用
  • E、考评
A B C D E 标记 收藏
15

外部招募存在明显的不足,主要体现在( )。

  • A、进入角色慢
  • B、筛选的难度小且时间短
  • C、招募成本高
  • D、影响内部员工的积极性
  • E、决策风险大
A B C D E 标记 收藏
16

广告媒体的总体特点包括( )。

  • A、信息传播范围窄
  • B、信息传播速度快
  • C、应聘人员数量大
  • D、单位选择余地大
  • E、应聘人员层次单一
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17

下列对笔试法的描述正确的是( )。

  • A、成绩评定比较主观
  • B、可以对大规模的应聘者同时进行筛选,花较少的时间达到高效率
  • C、由于考试题目较多,可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度
  • D、不能全面考察应聘者的态度、品德、管理能力、口头表达能力和操作能力等
  • E、笔试往往作为应聘者的初次竞争,成绩合格者才能继续参加下一轮测试和竞争
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18

情境模拟测试比较适用于招聘( )。

  • A、服务人员
  • B、事务性工作人员
  • C、管理人员
  • D、科学性研究人员
  • E、销售人员
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19

面试问题的提问方式包括( )。

  • A、开放式提问
  • B、跳跃式提问
  • C、封闭式提问
  • D、复合式提问
  • E、假设式提问
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20

员工配置的基本方法包括( )。

  • A、以人为标准进行配置
  • B、以性别为标准进行配置
  • C、以岗位为标准进行配置
  • D、以双向选择为标准进行配置
  • E、以单向选择为标准进行配置
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21

培训需求分析是( )的前提。

  • A、确定培训目标
  • B、进行培训评估
  • C、设计培训计划
  • D、培训经费预算
  • E、有效实施培训
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22

进行培训课程的前期准备工作包括( )。

  • A、确认培训学员
  • B、培训后勤准备
  • C、确认培训时间
  • D、准备相关资料
  • E、确认培训教师
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23

在员工培训中,面谈法的具体操作方法有( )。

  • A、个人面谈法
  • B、现场面谈法
  • C、集体会谈法
  • D、团队分析法
  • E、任务分析法
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24

培训中对培训效果的跟踪与反馈包括( )。

  • A、培训进度和中间效果
  • B、受训者与培训内容的相关性
  • C、培训机构和培训人员
  • D、受训者对培训项目的认知度
  • E、培训费用的使用情况
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25

参与型培训法使受训者在与培训者的互动中学习,具体包括( )。

  • A、案例研究法
  • B、特别任务法
  • C、头脑风暴法
  • D、个别指导法
  • E、模拟训练法
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26

选择培训方法时要与受训者群体特征相适应,分析受训者群体特征可使用的参数有( )。

  • A、学员构成
  • B、工作部门
  • C、工作压力
  • D、工作内容
  • E、工作可离度
A B C D E 标记 收藏
27

( )可以保证企业绩效管理制度和管理系统的有效性和可行性。

  • A、获得高层领导的支持
  • B、聘请外部专家
  • C、赢得一般员工的理解和认同
  • D、建立企业工会
  • E、寻求中间各层管理人员的全心投入
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28

在绩效考评的总结阶段要完成的工作有( )。

  • A、形成考评结果的分析报告
  • B、对企业现存问题的分析报告
  • C、对业绩优异的员工给予奖励
  • D、制定下一期企业全员培训与开发计划
  • E、提出调整和修改绩效管理体系的具体计划
A B C D E 标记 收藏
29

根据面谈的具体过程及特点,可以将绩效面谈分为( )。

  • A、解决问题式面谈
  • B、单向劝导式面谈
  • C、绩效考评式面谈
  • D、双向倾听式面谈
  • E、综合式绩效面谈
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30

关键事件法可以为其他考评方法提供参考依据,其特点为( )。

  • A、时间跨度较大
  • B、考评员工的短期表现
  • C、能做定性分析
  • D、记录和观察费时费力
  • E、提供客观事实依据
A B C D E 标记 收藏
31

确定和调整最低工资标准应参考的因素有( )。

  • A、社会平均工资水平
  • B、劳动就业实际状况
  • C、劳动生产率增长率
  • D、地区间经济发展水平差异
  • E、劳动者本人及平均赡养人口的最低生活费用
A B C D E 标记 收藏
32

制定企业薪酬管理制度的基本依据包括( )。

  • A、薪酬评价
  • B、岗位评价
  • C、企业的财力状况
  • D、岗位分析
  • E、企业生产经营特点
A B C D E 标记 收藏
33

( )是工作岗位评价经常使用的方法。

  • A、排列法
  • B、因素比较法
  • C、分类法
  • D、关键事件法
  • E、评分法
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34

社会保险费用包括( )。

  • A、养老保险
  • B、工伤保险
  • C、生育保险
  • D、补充医疗保险
  • E、失业保险
A B C D E 标记 收藏
35

下列属于劳动法律关系的客体的是( )。

  • A、工资
  • B、休息休假
  • C、工作时间
  • D、保险福利
  • E、劳动安全卫生
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36

调解委员会调解劳动争议贯彻自愿原则,具体包括( )。

  • A、申请调解自愿
  • B、接受调解自愿
  • C、调解过程自愿
  • D、达成协议自愿
  • E、履行协议自愿
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37

( )属于集体合同中劳动条件标准部分的内容。

  • A、合同履行的规则
  • B、休息与休假
  • C、女职工特殊保护
  • D、奖惩与裁员
  • E、未成年工特殊保护
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38

政府劳动行政部门审核集体合同时企业需报送的材料包括( )。

  • A、企业的营业执照
  • B、工会的社团法人证明材料
  • C、双方代表的身份证
  • D、集体合同条款的必要说明
  • E、职工代表的劳动合同书
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39

( )属于职业安全卫生个人防护用品管理台账。

  • A、一般防护用品发放台账
  • B、防护用品修理台账
  • C、防护用品遗失折损记录
  • D、防护用品购置台账
  • E、特殊防护用品发放台账
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40

劳动者应当被认定为工伤的情况包括( )。

  • A、患职业病
  • B、受到机动车事故伤
  • C、外出期间受到伤害
  • D、在工作时间和工作场所内,因工作原因受到事故伤害
  • E、在工作时间和工作场所内,因履行工作职责受到暴力伤害
A B C D E 标记 收藏

休息一会!继续答题